广州米牛 广州正式启动“免陪照护”试点工作 提升患者就医体验

羊城晚报讯记者薛仁政、通讯员穗卫健宣报道：5月9日，在第114个国际护士节来临之际广州米牛，广州以“关爱护士队伍守护人民健康”为主题开展系列活动。活动中广州米牛，广州正式启动了医疗机构“免陪照护”服务试点工作。

32家试点医疗机构覆盖全市11个区，提供近4000张床位，旨在减轻患者家庭的照护负担，提升医疗服务质量。广州市卫生健康委领导表示，“免陪照护”服务试点的启动是广州在医疗服务领域的一次重要创新，将有助于提高医疗资源的利用效率，提升患者的就医体验。

记者了解到，广州市卫生健康委等6部门印发的《广州市医疗机构提供免陪照护服务试点工作方案》中提到，至2025年年底，广州不少于11家医疗机构（每个区至少一家）提供免陪照护服务，医疗护理员持培训合格证上岗率达100%，患者满意度达到90%以上。至2027年年底，总结试点经验，形成可复制推广的免陪照护服务标准体系和服务模式，逐步扩大免陪照护服务范围，覆盖试点医疗机构更多病区，推动广州医疗机构护理服务的专业化和规范化发展。

南方医科大学珠江医院护理部主任王灵晓向记者介绍，医院自2024年12月开始筹办免费照顾试点病区工作，为解决群众请医疗护理员是否放心的痛点问题，医院对医疗护理员进行了规范化培训。“医疗品质有保障，群众才能更放心。”

对于广州“免陪照护”工作的开展，王灵晓表示各家医院在落实的过程中，培训的方案、方式、内容会有所差异，考核也存在标准不统一的情况，建议尽快建立统一的社会认证体系，对医疗护理员的资质和能力进行认证广州米牛，并建立相应的评价体系，让医疗护理员能有更好的工作稳定性和服务质量保证。

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